DSGVO / Datenschutz
Die Datenschutzverordnung (DSGVO) der EU wird 2018 norwegisches Recht werden, was bedeutet, dass Norwegen auch neue Datenschutzregeln haben wird.
Die neuen Vorschriften geben Unternehmen wie Lilleputthammer Lekeland AS neue Verpflichtungen und den Kunden/Gästen von Lilleputthammer Lekeland AS neue Rechte.
DSGVO / Datenschutz für:
Hafjell Hotel AS (im Folgenden auch HH genannt)
Hundervegen 33,
N-2636 Øyer, Norwegen.
Org no 991761624 VAT
Einschließlich der Muttergesellschaft:
Welle Gruppen AS (im Folgenden auch WG genannt)
Hundervegen 33,
N-2636 Øyer, Norwegen.
Org nr 930 658 413 MVA
und Tochtergesellschaft:
Lilleputthammer Lekeland AS (im Folgenden auch als LL bezeichnet)
Hundervegen 35,
N-2636 Øyer, Norwegen.
Org nr. 889 447 982 MVA
Welle Gruppen AS / WG ist das operative Marketingunternehmen für die Tochtergesellschaften der Gruppe und verwendet in seiner Kommunikation auch den Marketingnamen Hafjell Resort. Welle Gruppen AS ist für das Marketing verantwortlich und operativer Akteur bei der Online-Buchung von Tickets, Übernachtungen im HH oder in den vermittelten Hütten und Apartments von HH. WG vermarktet und verkauft somit sowohl die Produkte von LL als auch von HH und kümmert sich außerdem um die interne Kontrolle der Datenregister und schließt Vereinbarungen mit Subunternehmern unter anderem über Online-Buchungen sowie E-Mail-Marketing, das LL und HH in ihrem Geschäft nutzen.
WG verwendet im Marketing außerdem folgende "Abteilungs"-Bezeichnungen: Lilleputthammer Family Park, Lekeland Hafjell, Hafjell Hotel, Hafjell Lodge, Hafjell Exclusive, Hafjell Resort, Hafjell Catering, Hafjell Renhold.
Neue Vorschriften traten ab Mai 2018 in Kraft, und WG, einschließlich Tochtergesellschaften, folgt diesen neuen EU-orientierten Vorschriften.
Hafjell Hotell AS hat in Zusammenarbeit mit WG und LL interne Kontrollroutinen für den Umgang mit personenbezogenen Daten und anderen Informationen, die HH vom Kunden erhält, entwickelt. Personenbezogene Daten werden nicht an andere Personen verkauft oder verteilt, als an diejenigen, die diese Informationen benötigen, um die Vereinbarung oder Bestellung erfüllen zu können, einschließlich zusätzlicher Dienstleistungen.
Der Besteller, der Gast, der Empfänger von Nachrichten-E-Mails, der Empfänger von Textnachrichten und anderen Marketingaktivitäten können jederzeit verlangen, dass alle gespeicherten Informationen, die die WG nicht durch andere Gesetze/Vorschriften aufbewahren muss, gelöscht werden.
Der Besteller/Gast wird, sofern die Daten nicht gelöscht wurden, einen Newsletter von HH oder WG oder von einem der Marketingnamen erhalten, und Empfänger können sofort beantragen, dass alle von HH und WG gespeicherten Informationen kostenlos gelöscht werden.
Beim Buchen eines Aufenthalts, beim Kauf von Tickets oder Ähnlichem gilt dies als Vereinbarung mit HH, und HH muss dann persönliche Daten registrieren. Der Besteller stimmt zum Zeitpunkt der Buchung zu, dass HH in seiner Funktion als Verantwortlicher für personenbezogene Daten die bereitgestellten Informationen zur Erfüllung der Verpflichtungen von HH gegenüber dem Auftraggeber nutzen darf. Falls erforderlich, kann es notwendig sein, die Informationen an Partner weiterzugeben, um Informationen, Angebote und Service bezüglich der Buchung des Bestellers per E-Mail, Telefon, SMS und Postversand bereitstellen zu können.
Jeder, der E-Mails erhält, ist oder war Kunde von HH oder hat sich für einen Newsletter/E-Mail angemeldet und die E-Mail-Adresse sowie Telefonnummer im Zusammenhang mit der Bestellung/dem Newsletter/der E-Mail angegeben. Hiermit wird benachrichtigt, dass HH relevante Informationen an den Besteller weiterleiten wird. Der Kunde kann Informationen über einen Service erhalten, von dem er nichts wusste, aber diese Informationen ermöglichen ihm bessere Erfahrungen in und um Hafjell, Sommer und Winter.
Das Versenden von E-Mails oder Textnachrichten erfordert lediglich die Verwendung einer E-Mail-Adresse und/oder Telefonnummer, nicht anderer persönlicher Daten. In der E-Mail wird angegeben, woher wir die E-Mail-Adresse haben, und dass sie nur für E-Mail-Sendungen verwendet wird. Die E-Mail beschreibt, wie der Empfänger einfach angeben kann, dass er/sie keine E-Mails mehr erhalten möchte, während der Besteller beantragen kann, alle auf den Besteller registrierten Informationen zu löschen.
WG und ihre Tochtergesellschaften verarbeiten persönliche Daten von Kunden, Nutzern und Kunden mit Hilfe der Dienstleistungen von WG und Hafjell Hotel. WG kümmert sich um die persönlichen Daten der Besteller/Gäste und hält sich jederzeit an die geltenden Gesetze, um den Empfänger als Person zu schützen.
WG und HH fungieren als Datenverantwortliche für personenbezogene Daten im Zusammenhang mit den Diensten sowie im Zusammenhang mit Buchungen/Reservierungen. Persönliche Informationen bedeuten alle Informationen, die direkt oder indirekt eine lebende Person betreffen.
Das Ziel von HH ist es, ein hohes Maß an Schutz personenbezogener Daten aufrechtzuerhalten. HH nutzt persönliche Daten hauptsächlich, um Leistungen zu verwalten, zu betreiben, zu entwickeln und zu pflegen, Reservierungen zu bearbeiten, das Nutzererlebnis in Form von Leistungen zu optimieren und unsere Kommunikation mit den Empfängern/Bestellern/Gästen anzupassen. HH sammelt nur personenbezogene Daten, die für den Zweck relevant sind, für den der Besteller bestellt hat. Die gesammelten Informationen umfassen beispielsweise Angaben zu Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, IP-Adresse, Login-Informationen, Sprache, Benutzerverlauf, Reiseinformationen, Reservierungseinstellungen, Zahlungen, Position, Notfallkontaktperson, besonderen Allergenen, Behinderung und weitere von Gästen/Buchenden im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Dienste bereitgestellten Informationen.
Ziel der Verarbeitung personenbezogener Daten ist es, die vertraglichen Verpflichtungen erfüllen zu können und flexiblere sowie individuellere Dienstleistungen und Produkte anzubieten.
Durch die Reservierung nutzt der Vermieter persönliche Informationen, um:
1. Dienstleistungen verarbeiten, bereitstellen, entwickeln und warten;
2. Befehle und Befehle für Dienstleistungen bearbeiten,
3. Kontaktieren Sie die Gäste, z. B. SMS, eine andere mobile Anwendung oder E-Mail, oder die Gäste über den Reservierungsstatus oder sonstige Hinweise auf die Reservierung vor, während und nach ihrem Aufenthalt
4. Unsere Kommunikation mit den Gästen bezüglich der Dienstleistungen individuell zu gestalten, z. B. indem wir ein Profil für Sie erstellen und Ihnen Angebote senden, die zu Ihrem Profil als Nutzer unserer Dienste passen;
6. Analyse von Statistiken und Nutzerverhalten in Bezug auf unsere Dienste;
7. Die Vorteile des Bestellers/Gastes mit unseren Produkten und Dienstleistungen so zu verbessern, dass der Vermieter glaubt, dass es dem Besteller(n) zugutekommt, oder
8. Dienstleistungen und Produkte direkt oder indirekt an den Besteller zu bewerben.
Der Booker hat immer das Recht, HH kostenlos die auf dem Gast registrierten Daten zu löschen, und HH verpflichtet sich dazu, sofern andere Gesetze dies nicht verhindern.
HH verwendet Cookies für seine digitalen Dienste. Weitere Informationen zur Verwendung von Cookies durch HH, welche Cookies verwendet werden und wie man Cookies vermeiden kann, finden Sie unter www.hafjellhotell.no
In Fällen, in denen gesetzlich vorgeschrieben ist, dass eine Zustimmung für die Verarbeitung bestimmter Arten personenbezogener Daten oder für eine bestimmte Verarbeitung eingeholt werden muss, wird die Zustimmung des Kunden vor der Verarbeitung der Informationen eingeholt.
Zum Beispiel kann HH verpflichtet sein, personenbezogene Daten an Dritte wie die Polizei oder andere öffentliche Behörden weiterzugeben, wenn dies im Zusammenhang mit der Ermittlung einer Straftat ist oder wenn HH gesetzlich oder durch eine Entscheidung einer öffentlichen Behörde verpflichtet ist, solche Informationen offenzulegen.
Wenn der Kunde Fragen, Kommentare oder Beschwerden zur Verarbeitung personenbezogener Daten durch HH und zur Einhaltung der Nutzungsbedingungen hat, wenden Sie sich bitte an:
Hafjell Hotel AS
Hundervegen 33,
N-2636 Øyer, Norwegen.
Org no 991761624 VAT
Oder über [email protected]
Wenn der Beschwerdeführer die von HH gegebenen Antworten nicht akzeptiert, bitten wir darum, dass der Beschwerdeführer die Datenschutzbehörde kontaktiert.