GDPR / Integritet
EU:s allmänna dataskyddsförordning (GDPR) kommer att bli norsk lag 2018, vilket innebär att Norge också kommer att ha nya regler för dataskydd.
De nya reglerna ger företag som Lilleputthammer Lekeland AS nya skyldigheter och Lilleputthammer Lekeland AS:s kunder/gäster/ klienter nya rättigheter.
GDPR / Integritet för:
Hafjell Hotell AS (hädanefter även kallad HH)
Hundervegen 33,
N-2636 Øyer, Norge.
Org no 991761624 vat
Inklusive moderbolaget:
Welle Gruppen AS (hädanefter även kallad WG)
Hundervegen 33,
N-2636 Øyer, Norge.
Org nr 930 658 413 moms
och dotterbolag:
Lilleputthammer Lekeland AS (hädanefter även kallad LL)
Hundervegen 35,
N-2636 Øyer, Norge.
Org nr 889 447 982 MVA
Welle Gruppen AS / WG är det operativa marknadsföringsföretaget för dotterbolagen i koncernen och använder även marknadsföringsnamnet Hafjell Resort i sin kommunikation. Welle Gruppen AS ansvarar för marknadsföring och är den operativa aktören i samband med onlinebokning av biljetter, vistelser på HH eller i HH:s medlade hytter och lägenheter. WG marknadsför och säljer därmed både LL och HH:s produkter, och är också den som ansvarar för intern kontroll av dataregistren och ingår avtal med underleverantörer om bland annat onlinebokning samt e-postmarknadsföring som LL och HH använder i sin verksamhet.
WG använder också följande "avdelnings"-beteckningar i sin marknadsföring: Lilleputthammer Family Park, Lekeland Hafjell, Hafjell Hotel, Hafjell Lodge, Hafjell Exclusive, Hafjell Resort, Hafjell Catering, Hafjell Renhold.
Nya regler trädde i kraft från maj 2018, och WG, inklusive dotterbolag, följer dessa nya EU-anpassade regler.
Hafjell Hotell AS har, i samarbete med WG och LL, utvecklat interna kontrollrutiner för hantering av personuppgifter och annan information som HH får från kunden. Personuppgifter kommer inte att säljas eller på annat sätt distribueras till någon annan än de som behöver sådan information för att kunna genomföra avtalet/beställningen, inklusive ytterligare tjänster.
Beställaren, gästen, mottagaren av nyhetsmejl, mottagaren av textmeddelanden och annan marknadsföringsaktivitet kommer när som helst att kunna begära att all information som har lagrats och som WG inte är skyldig enligt andra lagar/regler att behålla, ska raderas.
Beställaren/gästen kommer, om inte data har begärts att raderas, att få ett nyhetsbrev från HH eller WG eller från någon av marknadsföringsnamnen, och mottagare kan omedelbart begära att all information som lagrats av HH och WG raderas gratis.
När man bokar en vistelse, köper biljetter eller liknande, betraktas detta som ett avtal med HH och HH måste då registrera personuppgifter. Beställaren samtycker vid bokningstillfället till att HH, i egenskap av personuppgiftsansvarig, får använda den tillhandahållna informationen för att fullgöra HH:s skyldigheter gentemot beställaren. Vid behov kan det vara nödvändigt att överföra informationen till partners för att kunna tillhandahålla information, erbjudanden och tjänster angående beställningsgivarens bokning via e-post, telefon, sms och postutskick.
Alla som får e-post är eller har varit kund hos HH eller har anmält sig till nyhetsbrev/e-post och har lämnat e-postadress och telefonnummer i samband med beställningen/nyhetsbrevet/e-posten. Det meddelas härmed att HH kommer att skicka relevant information till beställaren. Kunden kommer att kunna få information om en tjänst som kunden inte kände till, men informationen gör att kunden kan få bättre upplevelser i och runt Hafjell, sommar och vinter.
Att skicka e-post/sms innebär endast användning av e-postadress och/eller telefonnummer, inte annan personlig information. Det kommer att anges i e-postmeddelandet var vi har e-postadressen ifrån och att den inte används för annat än e-postutskick. E-postmeddelandet beskriver hur mottagaren enkelt kan ange att han/hon inte längre vill ta emot e-post, medan beställaren kan begära att all information som är registrerad på beställaren tas bort.
WG och dess dotterbolag bearbetar personuppgifter om klienter, användare och kunder med hjälp av WG och Hafjell Hotels tjänster. WG tar hand om beställers/gästers personuppgifter och följer alltid gällande lagar för att skydda mottagaren som person.
WG och HH agerar som dataansvariga för personuppgifter i samband med tjänsterna och i samband med bokningar/bokningar. Personuppgifter avser all information som direkt eller indirekt rör en levande person.
HH:s mål är att upprätthålla ett högt skydd för personuppgifter. HH använder främst personuppgifter för att hantera, driva, utveckla och underhålla förmåner, hantera bokningar, optimera användarupplevelsen i form av förmåner och anpassa vår kommunikation med mottagare/beställare/gäster. HH samlar endast in personuppgifter som är relevanta för det syfte som beställaren har beställt för. Den insamlade informationen inkluderar till exempel information om namn, adress, telefonnummer, e-postadress, IP-adress, inloggningsuppgifter, språk, användarhistorik, reseinformation, bokningsinställningar, betalningar, position, nödfallskontaktperson, särskilda allergener, funktionsnedsättning och annan information som tillhandahålls av gästerna/bokarna i samband med användningen av våra tjänster.
Syftet med behandlingen av personuppgifter är att kunna uppfylla de avtalsenliga skyldigheterna samt att erbjuda mer flexibla och individuella tjänster och produkter.
Genom att göra en reservation använder hyresvärd personlig information för att:
1. Bearbeta, tillhandahålla, utveckla och underhålla tjänster;
2. Behandla beställningar och beställningar för tjänster,
3. Kontakta gästerna, t.ex. SMS, annan mobilapplikation eller e-post, eller meddela gäster om bokningsstatus eller något annat relaterat till bokningen före, under och efter deras vistelse
4. Individualisera vår kommunikation med gäster angående tjänsterna, t.ex. genom att skapa en profil åt dig och skicka erbjudanden som matchar din profil som användare av våra tjänster;
6. Analysera statistik och användarbeteende i relation till våra tjänster;
7. Förbättra beställarens/gästens fördelar med våra produkter och tjänster på ett sätt som hyresvärden anser gynnar beställaren/beställarna, eller
8. främja tjänster och produkter, direkt eller indirekt till beställaren.
Bokaren har alltid rätt att begära att HH, utan kostnad, raderar de data som registrerats på gästen och HH åtar sig att göra detta om inte andra lagar förbjuder detta.
HH använder cookies för sina digitala tjänster. Mer information om HH:s användning av cookies, vilka cookies som används och hur man undviker cookies finns på www.hafjellhotell.no
I fall där det finns ett lagkrav på att samtycke måste erhållas för behandling av vissa typer av personuppgifter eller för en specifik behandling, kommer samtycke att inhämtas från klienten innan informationen behandlas.
Till exempel kan HH vara skyldig att lämna ut personuppgifter till tredje part, såsom polisen eller annan offentlig myndighet, om detta är i samband med en brottsutredning, eller om HH är skyldig att lämna ut sådan information enligt lag eller genom beslut av en offentlig myndighet.
Om kunden har några frågor, kommentarer eller klagomål om HH:s hantering av personuppgifter och efterlevnad av användarvillkoren, vänligen kontakta:
Hafjell Hotell AS
Hundervegen 33,
N-2636 Øyer, Norge.
Org no 991761624 vat
Eller via [email protected]
Om klaganden inte accepterar de svar som HH ger, ber vi att klaganden kontaktar Dataskyddsmyndigheten.